به وبسایت سحرفارمد (متعلق به داروخانه دکتر نقدی) خوش آمدید. ما در سحرفارمد متعهد هستیم که حریم خصوصی شما را محترم شمرده و از اطلاعات شخصی شما محافظت کنیم. این سند توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه حقوقی برای شما محفوظ است.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر از شما دریافت کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی (در صورت نیاز برای فاکتور رسمی یا نسخههای خاص).
- اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل، آدرس پستی دقیق و کد پستی برای ارسال سفارشات.
- اطلاعات مالی: جزئیات کارت بانکی شما هرگز در سرورهای ما ذخیره نمیشود. تمامی تراکنشها از طریق درگاههای امن بانکی (شاپرک) انجام میگردد.
- اطلاعات سلامت (اختیاری): در صورتی که برای مشاوره دارویی یا خرید مکملهای تخصصی اطلاعاتی در مورد وضعیت سلامت خود با ما به اشتراک بگذارید، این اطلاعات کاملاً محرمانه تلقی شده و صرفاً جهت مشاوره توسط دکتر داروساز استفاده میشود.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشات: برای اینکه بستههای مکملهای ورزشی، غذایی و بهداشتی دقیقاً به دست شما برسد.
- ارتباط با مشتری: ارسال پیامکهای وضعیت سفارش (تایید، ارسال، کد رهگیری) و اطلاعرسانیهای ضروری.
- مشاوره تخصصی: ارائه پیشنهادات بهتر بر اساس سوابق خرید شما (مثلاً پیشنهاد مکمل مناسب).
- بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران در سایت برای بهبود تجربه کاربری و سرعت سایت.
- اطلاعرسانی (اختیاری): ارسال خبرنامه یا کدهای تخفیف ویژه (که هر زمان بخواهید میتوانید لغو کنید).
۳. امنیت اطلاعات
ما در سحرفارمد از پروتکلهای امنیتی پیشرفته (مانند گواهی SSL) برای رمزنگاری اطلاعات شما هنگام انتقال استفاده میکنیم. دسترسی به اطلاعات شخصی شما محدود به کارکنانی است که برای انجام وظایف خود (مانند بستهبندی و ارسال) به آن نیاز دارند و تمامی پرسنل متعهد به حفظ محرمانگی هستند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر ممکن است به اشتراک گذاشته شود:
- شرکتهای پستی: نام، آدرس و تلفن شما برای تحویل سفارش در اختیار شرکت پست یا پیک قرار میگیرد.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی و قانونی با حکم معتبر، ملزم به ارائه اطلاعات هستیم.
۵. کوکیها (Cookies)
سایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه شما استفاده میکند (مثلاً برای اینکه سبد خرید شما هنگام بازگشت به سایت حفظ شود یا نیازی به ورود مجدد نداشته باشید). شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید تا کوکیها را نپذیرد، اما در این صورت ممکن است برخی بخشهای سایت به درستی کار نکنند.
۶. حقوق شما
شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و آنها را ویرایش کنید.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را بدهید (با رعایت قوانین نگهداری اسناد مالی).
- از دریافت پیامکهای تبلیغاتی انصراف دهید.